Er is niet toevallig iemand die je in de maling neemt en met een universele afstandbediening het geluid harder zet?
Als alle instellingen verder goed staan lijkt het een probleem in de elektronica van de TV zelf. Wellicht een losse condensator / los contact op de printplaat van de televisie. Je kunt het achterpaneel loshalen en dan even de bedrading etc bekijken. Als er ergens iets los zit kun je dit zelf solderen.
Mocht je hier niet zoveel vertrouwen in hebben raad ik aan om hier een expert naar te laten kijken...