Ci module wordt niet meer herkend

[Erik]

heb sinds vrijdag 15-7 een LG 65NANO996NA. Vandaag 19-7 een update van de tv en krijg de meelding ci module verwijderd (terwijl die er in zit). Teruggezet naar fabrieksinstellingen helpt niet, krijg nu steeds ci module verwijderd en hij kan dus ook geen gedecodeerde uitzendingen tonen. Wat kan ik doen om het weer werkend te krijgen?

[Erik]

Aanvulling, het betreft ziggo, op kaartje stast nog upc en het betreft een smartdtv module

[Marvin Grouw]

Heb je de tv teruggezet naar fabrieksinstellingen en daarna opnieuw geïnstalleerd met de CI module erin? In dat geval kun je het nog eens proberen, maar dan zonder het kaartje erin. Deze dus pas terugstoppen nadat je de tv opnieuw hebt geïnstalleerd. Vervolgens de stappen doorlopen om Ziggo te selecteren in zenders te laten zoeken.

Hopelijk helpt het op deze manier wel.

[Erik]

Ja, terug gezet naar fabrieksinstellingen en zonder de ci module weer geinstalleerd.
Ik heb contact opgenomen met Ziggo en deze sturen een nieuwe module, ben benieuwd of het probleem dan is opgelost, anders wordt het een gevalletje garantie.
Hou je op de hoogte.

[Marvin Grouw]

Hopelijk werkt de nieuwe module! Laat maar weten inderdaad, succes

[Erik]

Ook met de nieuwe ci+ module geen resultaat. Winkelier heeft beide modules meegenomen en in de winkel werken ze wel. Televisie wordt omgeruild, hopelijk werkt het dan wel.

[Marvin Grouw]

Bedankt voor de update! Als beide modules in de winkel wel werken, dan is het inderdaad een issue met de tv zelf. Ga ervan uit dat bij een nieuw model alles weer naar behoren werkt

[Erik]

Nieuwe televisie is gebracht en geinstalleerd. Eindelijk weer HD-kwaliteit. En nu maar hopen dat deze het blijft doen. Heb automatisch updaten maar uitgezet.

[Marvin Grouw]

Top, mooi om te lezen dat het weer naar behoren werkt. En inderdaad vanaf nu maar handmatig updaten indien nodig

[Erik]

Tja, de tv gaf aan dat er een belangrijke update was dus heb ik de ci module eruit gehaald en geupdate. Daarna module terug erin gezet en alles blijft gewoon werken, pfff. Het zal0 toch wel aan de vorige tv hebben gelegen aangezien deze nu wel werkt na de update.

[Marvin Grouw]

Inderdaad een defect van de vorige tv. Dus fijn dat je een nieuwe hebt gekregen. Nu kun je weer zonder zorgen HD televisie kijken!