aanmelden account lukt niet

[r.conen]

Telkens als ik me wil aanmelden bij mn Samsung account krijg ik zwart beeld. Wie weet hoe dit kan? En wat ik moet doen dat ik me wel kan aanmelden. 

Het gaat om de UE46F7000SL

[Marvin]

Beste R. Conen,

Vervelend dat u niet kunt aanmelden bij uw account. Als eerste mogelijkheid kunt u proberen om uw software van de televisie te updaten naar de laatste versie.
Mocht dit niet helpen dan raad ik u aan het volgende te proberen.

Stap 1. ci module +smartcard verwijderen
stap 2. de tv resetten, daarna de smarthub resetten
stap 3. anloog zender zoeken
stap 4. controleren of je apps werken.
stap 5. module insteken en digitaal zoeken.
stap 6. controleren of je apps het doen.

Succes ermee!

Met vriendelijke groet,

Marvin Grouw

[r.conen]

Goeiedag Marvin
Wat jij zei werkt ook niet..
Hetgene wat werkt is:
Kijken hoeveel Apps niet licht kleuren. (bijv 11)
Dan software updaten.. Wachten...
Dan naar Apps.
Dan Zie je ineens een extra wit gekleurde app. Dus blijven er 10 over.
Dan ga je weer naar updaten.. weer wachten
Dan weer naar apps en er is weer een extra witte app.
Dit doe je net zo vaak totdat alle apps wit gekleurd zijn en dan werk het aanmelden..
Jammer dat alles zo ingewikkeld moet zijn bij Samsung

[Marvin]

Goed om te lezen dat het uiteindelijk wel gelukt is. Inderdaad spijtig dat het op een erg omslachtige manier moet.

Toch hoop ik dat u verder veel plezier heeft van uw Samsung televisie!

Groeten,

Marvin